市政、物業(yè)設備故障怎么快速報修 方便快捷的設備報修管理系統(tǒng)
市政、物業(yè)設備故障怎么快速報修 方便快捷的設備報修管理系統(tǒng)
傳統(tǒng)的設備管理，用紙張進行登記數(shù)量，存放地點、出入場時間，使用記錄，維護維修記錄，報廢記錄等情況下容易出現(xiàn)漏記，信息不能實時共享，故障沒能及時修復能直接影響到設備使用的安全性和持續(xù)性。
目前常見的設備管理有：物業(yè)設備管理、機房設備管理、倉庫設備管理、工地設備管理、會場設備、市政設備管理等等； 二維碼是移動互聯(lián)網(wǎng)的信息入口，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)表單匯總、查詢、分享困難的問題，提高企業(yè)信息化水平；通過給設備器材附上的二維碼，用二維碼進行實時掃描管理設備查詢記錄、設備維修維護、設備存放空間，使用時間，進出場狀態(tài)。
智能設備報修系統(tǒng)解決了紙質(zhì)記錄單不便查閱、共享等難題。
企業(yè)中設備太多，單純依靠紙筆記錄會很難管理，后期維護的成本極高。二維碼則非常適合在現(xiàn)場管理中使用，更加便于信息的查詢、共享和匯總統(tǒng)計，幫助企業(yè)實現(xiàn)設備規(guī)范化、精益化管理。實現(xiàn)一物一碼，掃碼即可一鍵報修。
隨著城市化進程的進一步加快，市政公共服務設施建設發(fā)展迅速。市政、電力、通訊、園林等部門有大量公共服務設施需要管理，如設備箱、交通信號燈、路燈、垃圾桶等。大量的戶外設施由于缺乏有效的實時監(jiān)控、管理及報修手段，人為盜竊、外力撞擊、自然災害或自然老化等，致使部分市政公共服務設施缺失或破損，造成城市安全隱患或城市環(huán)境污染。目前，城市市政公共服務設施缺失或損壞后，面臨著管理權屬難核實、問題難發(fā)現(xiàn)、違規(guī)設施難認定、維修處理不及時等問題，這些都嚴重影響了市民的出行安全，破壞了城市生活環(huán)境，造成了巨大的直接或間接經(jīng)濟損失，對社會安全和市容市貌造成負面影響。
一種基于二維碼的市政公共服務設施管理及報修系統(tǒng)，可以解決城市市政公共服務設施管理和維護中存在的問題，達到設施權屬快速核實、違規(guī)設施快速甄別、設施問題快速舉報、設施案件快速處置，以促進設施產(chǎn)權責任單位、行業(yè)管理部門和屬地責任的落實，實現(xiàn)城市市政公共服務設施精細化管理和創(chuàng)造良好的城市生活環(huán)境，穩(wěn)步推進城市化進程。
報修系統(tǒng)云端部署，即開即用，可綁定公眾號微信報修、企業(yè)微信報修、小程序報修、掃碼報修，手機調(diào)度處理訂單，手機接單搶單多模式。在市政設施的應用場景里，只要為每個設施生成一個獨一無二的二維碼，市民掃一掃二維碼即可查看到這個設施的詳細信息，點擊即可一鍵報修。
小程序?qū)崿F(xiàn)功能有在線報修、后臺管理、 師傅管理、后臺派單、支持微信支付等功能。針對一些家電維修等，在用戶下單的時候，需要提前支付部分維修費，以便核實用戶的真實性需求。不至于隨便亂下單等情況發(fā)生。
你是否還在為報修流程混亂，工作效率低下，客戶投訴增多，工程師能力無法評定而煩惱，這一切使用在線報修系統(tǒng)都可以解決。 在線報修系統(tǒng)是我們自主研發(fā)的小型應用軟件,可以實現(xiàn)報修單的管理,維修情況的登記,維修單的管理,客戶評價的管理等.并且提供了豐富的報表功能,讓你隨時隨地掌握報修情況。一鍵報修，就是這么方便。
可以為每個物品添加專屬的二維碼，用戶只要掃一掃即可一鍵報修，市政設備還能直接掃一掃就可以查看到設備維護所歸屬的單位，選擇一鍵報修，隨時隨地反饋設備故障情況。
微信報修系統(tǒng)是一款基于微信的用戶報修、維修師傅接單、公司進行管理的一站式維修服務平臺，實現(xiàn)報修、派單、接單、處理等功能。涵蓋了各類生活維修服務，包括物業(yè)報修、水電維修、電器維修安裝、電器保養(yǎng)、管道疏通等。客戶成功報修一次后，回頭率非常高。適合全國各大中小城市中酒店、學校、物業(yè)管理等機構使用。
用戶通過微信“掃一掃”掃描維護項目的二維碼或貼在設備上的二維碼，即可進入報修小程序進行故障報修。
報修系統(tǒng)依托小程序“即用即走”的理念，改變了用戶報修必須打電話或者去前臺反饋的方式；一分鐘即可快速創(chuàng)建自己的小程序報修平臺。
報修小程序功能：
1、用戶微信掃一掃即可報修，以后直接打開小程序就可以填寫報修單。
2、維修管理公司收到業(yè)主報修信息，可以及時安排師傅上門維修。
3、報修信息處理進度實時通過微信消息推送給用戶，方便用戶隨時知曉當前報修的進展。
4、針對一些物業(yè)公司，或者一些家電維修公司等，我們還有接單搶單功能。師傅可以在線接單搶單。
5、報修訂單可以直接推送給所有師傅，師傅可以在線接單搶單。類似滴滴打車這樣的搶單平臺。
6、提交報修的用戶還可以對維修師傅的訂單進行評價打分。更好的監(jiān)督和管理整個報修的流程。讓服務數(shù)據(jù)化、可量化。
市民朋友用手機掃描張貼在市政箱體上的卡片式專屬二維碼“名片”，即可輕松獲取當前所在市政箱體的功能、權屬及維護信息，還可通過信息界面反饋投訴存在問題，親身參與城市管理。
如下圖，客戶下單維修以后，維修師傅可以在線接單搶單。搶單以后可以聯(lián)系客戶上門維修。
市政設施敏捷管理系統(tǒng)能夠運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和LBS（基于位置的服務）等先進科技實現(xiàn)大城眾管。它以路燈燈桿為載體，為每個路燈的燈桿編號牌配貼一個二維碼，市民通過使用微信掃描二維碼即可反映市政設施問題，十分便捷。
在收到市民報事通知后
經(jīng)初步甄別便會將其
轉(zhuǎn)發(fā)至區(qū)智慧城市管理中心
區(qū)智慧城市管理中心再將其派發(fā)至相關單位
最后由相關單位趕往報事地點
進行問題最終甄別和維修維護
問題處理完成后
工作人員會在后臺系統(tǒng)提交處理結果
報事市民將自動接收到微信通知
