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微信小程序的客服接入消息只能在手機(jī)看嗎使用微信小程序客服消息上的一些注意事項(xiàng)!小程序微信小程序客服系統(tǒng)如何接入

2023-09-01 15:45:34.1.8.260 小峰

微信小程序的客服接入消息只能在手機(jī)看嗎使用微信小程序客服消息上的一些注意事項(xiàng)!小程序微信小程序客服系統(tǒng)如何接入

  微信小程序的客服接入消息 可以通過登錄微信的軟件在線查看  也可以設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)里  直接通過手機(jī)查看 方便大家在外面 不在電腦前的時(shí)候也能查看


小程序綁定客服人員: 小程序后臺一一客服反饋一一客服人員一添加一一確定客服可以用“微信公眾平臺網(wǎng)頁版客服工具”回復(fù)用戶消息,一般情況下是適用的,這也是微信的克制。

消息推送配置 
如果想要更多的客服功能化,需要開啟"消息推送配置",用戶發(fā)送的消息將會(huì)授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)到第三方客服軟件上,微信會(huì)提供客服消息回調(diào)URL,在此URI處理客服消息。


可以實(shí)現(xiàn): 比如,自動(dòng)回復(fù)(打開客服回復(fù),關(guān)鍵詞回復(fù),收到消息回復(fù)),回復(fù)的形式(圖文,文字,網(wǎng)址,圖片,小程序卡片等) 以及用戶CRM,用手機(jī)端來回復(fù)小程序客服消息等功能,可謂想象的空間很大,讓你的小程序客服更智能!