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政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)體系政務(wù)服務(wù)“好差評”解決方案互動政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)系統(tǒng) 優(yōu)化窗口服務(wù)評價(jià) 政務(wù)服務(wù)評價(jià)器

2023-09-19 11:33:34.1.8.236 小峰

政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)體系政務(wù)服務(wù)“好差評”解決方案互動政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)系統(tǒng) 優(yōu)化窗口服務(wù)評價(jià) 政務(wù)服務(wù)評價(jià)器

    好差評二維碼 匿名建議 意見反饋小程序 可以自己創(chuàng)建二維碼 設(shè)置反饋意見  政府部門辦不成事 掃碼反饋  二維碼滿意度評價(jià)系統(tǒng) 
    微信掃碼評價(jià)怎么做 評價(jià)管理二維碼 掃碼評價(jià)系統(tǒng)如何制作,二維碼掃碼評價(jià)系統(tǒng)可用于對機(jī)關(guān)事業(yè)單位、服務(wù)單位和窗口單位進(jìn)行服務(wù)態(tài)度打分等場境,簡捷易用,設(shè)置方便。微信掃碼評價(jià)系統(tǒng)。

   可以多人一碼、或一人一碼進(jìn)行評價(jià);可以自定義滿意度評價(jià)指標(biāo);后臺實(shí)時(shí)查看評價(jià)結(jié)果并進(jìn)行分析;報(bào)表多樣,能實(shí)時(shí)導(dǎo)出EXCEL。簡單快捷,只需要一部手機(jī),便可輕松進(jìn)行滿意度評價(jià)。適用于各種需要進(jìn)行匿名滿意度打分的場合。

   員工綜合評價(jià)服務(wù)系統(tǒng)能夠幫助管理者直觀了解員工綜合素質(zhì)能力,可依據(jù)崗位需求定制不同的人才模型,自動分析計(jì)算,輔助人才選拔,解決人才選拔缺標(biāo)準(zhǔn)、無依據(jù)的問題。同時(shí),系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)的人才需求為員工提供提升渠道,指引員工發(fā)展方向,提供在線視頻培訓(xùn)、任務(wù)引導(dǎo)等豐富的學(xué)習(xí)途徑,是企業(yè)培養(yǎng)和選拔人才的好幫手。

   隨意經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛速發(fā)展,各行各業(yè)特別是我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)的競爭非常激烈,提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量成為每個(gè)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。為提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量,提升顧客服務(wù)滿意度,許多單位都在開始使用服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。

   使用這個(gè)微信掃碼評價(jià)系統(tǒng)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后,對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),方便管理者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度。


好差評二維碼掃碼評價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn):

1、用戶使用方便,只需通過手機(jī)掃二維碼即可進(jìn)行評價(jià)。

2、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,通過后臺可以查看每個(gè)用戶的評價(jià)信息

3、可導(dǎo)出員工評價(jià)數(shù)據(jù),導(dǎo)出生成excel表格數(shù)據(jù),查看每個(gè)員工對應(yīng)的評價(jià)情況

4、可提高每位員工服務(wù)質(zhì)量的意識

5、可為企業(yè)管理者評定員工工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

評價(jià)打分好評評價(jià)

       好差評二維碼評價(jià)系統(tǒng)   可以掃碼立即體驗(yàn)  在這個(gè)系統(tǒng)的底部:我也要制作,點(diǎn)擊可以注冊一個(gè)自己單位的好差評系統(tǒng)

   可設(shè)置好差評星級,1-5星打分,還可以設(shè)置表單意見,讓用戶填寫自己的反饋意見。在線收集用戶提交的反饋意見。


     傳統(tǒng)紙質(zhì)投訴建議需要用筆進(jìn)行填寫,反饋意見費(fèi)時(shí)費(fèi)力,相關(guān)單位收到留言反饋意見后也無法進(jìn)行直接進(jìn)行回復(fù)。

     將投訴建議的記錄單制作成二維碼,放在公告欄等位置,用戶可以掃描二維碼隨時(shí)隨地進(jìn)行反饋,常見的有評價(jià)表、投訴建議表、反饋意見表、留言表等,也就是通過掃碼實(shí)現(xiàn)對用戶的意見信息的收集表,通過表格的形式填寫,后臺收集匯總這些反饋信息。


   進(jìn)入評價(jià)頁面對辦事程序、窗口服務(wù)質(zhì)量、人員服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)。通過掃碼不見面評價(jià),讓更多辦事群眾客觀地給辦件服務(wù)進(jìn)行評價(jià),不僅給“好評”,也敢于給“差評”。

   到政府辦事,感覺不滿意,掃掃二維碼就能評價(jià)并“吐槽”。上海市政府從2019年8月5日起正式上線運(yùn)行“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,用企業(yè)和群眾的評價(jià)倒逼政府部門不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

   建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,是今年政府工作報(bào)告提出的要求。作為首批試點(diǎn)的省市之一,上海政務(wù)服務(wù)“好差評”工作從7月20日起開始試運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋。在線上的“一網(wǎng)通辦”總門戶、“隨申辦”客戶端,所有辦理事項(xiàng)設(shè)置了“好差評”標(biāo)識。在全市線下的1600多個(gè)實(shí)體窗口近2萬個(gè)工位,均印上了“好差評”二維碼,用戶掃碼就能評價(jià),還能就具體服務(wù)事項(xiàng)發(fā)表意見。


   對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行評價(jià),并不算新鮮事。上海“好差評”制度的特別之處在于,評價(jià)結(jié)果是公開的,所有用戶在網(wǎng)上可以直接看到,這就使得“好差評”擺脫了單位“內(nèi)部評價(jià)”的傳統(tǒng)路徑。記者采訪了解到,這項(xiàng)工作在啟動之初,邀請了“大眾點(diǎn)評”方面參與出謀劃策,真正從群眾視角評價(jià)政府工作。

   從評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看,上海“好差評”制度分五級,其中1星(非常不滿意)、2星(不滿意)就是通常意義上的“差評”。從試運(yùn)行的情況看,線上線下總共產(chǎn)生的13354條評價(jià)中,1星和2星的“差評”占到223條,主要集中在窗口服務(wù)態(tài)度、材料收取等方面。
  “通過‘好差評’制度,發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)存在的問題是基礎(chǔ),改進(jìn)工作是核心。”目前,上海正在建立健全“好差評”的整改和反饋機(jī)制。凡是1星和2星的差評,并有具體意見建議的,全部由上海市民服務(wù)熱線派單給承辦單位。對于實(shí)名“差評”,承辦單位需按照時(shí)限要求,對接當(dāng)事人進(jìn)行反饋。


好了,關(guān)于掃碼評價(jià)小程序系統(tǒng),就給大家介紹到這里了。對上面說到的,如果還有什么不明白的,可以和我微信溝通。

上班時(shí)間隨時(shí)在線,一呼就到。另外,下班的時(shí)候我也大部分時(shí)間在線的哦。

沒辦法,平常只要上網(wǎng),大部分時(shí)間都被微信給擠占了。下班時(shí)間也不定期打開微信的。

有需要盡管加我微信,咨詢我吧。我的微信號:qiufeng2983  或者掃一掃下面的二維碼直接加我為好友。

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