買新車后竟發現有維修記錄 未央法院判退款并雙倍賠償 新車剛買回來就有維保記錄？
花25萬元購買新車，卻在幾個月發現“新車”竟換過擋風玻璃，還噴過漆。近日，未央區法院三橋法庭審理了這起汽車消費欺詐案件，判決汽車公司退還購車款，并雙倍賠償50萬元。
2017年3月22日，張某與西安某汽車公司簽訂汽車銷售合同，約定其從該汽車公司購買了價值為25萬元的全新轎車一輛，并于5月5日完成交付。同年10月，張某在4S店維修車輛時，發現汽車公司曾在他購買車輛之前，為該車更換過后擋風玻璃，右前門和右側橫梁前大頂后尾翼均作過噴漆處理。
張某認為，該汽車公司刻意隱瞞車輛維修記錄，屬消費欺詐行為。后經多次協商未果，起訴至未央區法院，請求該公司收回車輛、退還購車款25萬元，并按照購車款的三倍數額賠償75萬元。
未央法院經審理認為，欺詐行為是指經營者在經營商品或者服務中，采取虛假或其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。當經營者經營的商品或提供的服務存在瑕疵時，消費者有權期待經營者對客觀事實作出說明，因為這些信息會對其選擇權的行使和真實意思表示產生直接影響。至于該部分內容是否屬于消費者知情權的范圍，應根據一般消費者的認知能力、消費心理及對消費者選擇權行使的影響作出判斷。本案中，張某購買家庭自用的“新車”，指的是全新、未經使用、未經維修的車輛，屬于生活消費品，因此引發的糾紛受《消費者權益保護法》調整。
西安某汽車銷售公司在銷售車輛時，刻意隱瞞車輛重要信息，侵犯了張某作為消費者的知情權和選擇權，使其陷入錯誤認識，構成消費欺詐，張某有權要求該公司按照車款總數的三倍金額承擔賠償責任。但因所涉車輛曾作過的更換個別部件或噴漆維修處理，為非核心部件的普通維修，并未影響車輛的基本功能、安全性能和外觀效果，一般首先考慮按照購銷合同的原理予以處理，即根據商家的違約行為，結合瑕疵程度、消費者損失、商品價格等因素，合理確定賠償比例或賠償數額，并適當體現處罰性原則。綜上，近日一審判決解除雙方的車輛買賣合同，由西安某汽車公司向張某退還購車款25萬元，并按照車款總數的雙倍金額賠償50萬元，張某向西安某汽車公司退回車輛。該案宣判后，原被告均未提出上訴。
辦案法官說，西安某汽車銷售公司在銷售問題車輛或存在瑕疵的車輛時，如能在第一時間向張某釋明車輛的維修情況或瑕疵所在，既能確保其作為消費者的知情權和選擇權，又可避免因隱瞞車輛存在的問題被認定為欺詐，繼而引發紛爭并承擔賠償責任。判令該公司承擔兩倍價款的懲罰性賠償責任，具有重要的法律引導價值，有助于規范市場行為，樹立行業規則，防止類似或更為嚴重的商業欺詐行為的發生。同時提醒廣大消費者，在購買車輛或其它商品時，應謹慎選擇經銷商，切記不要貪圖小利，更不要輕信銷售人員的口頭承諾，交易時注重留痕，從而使自身的合法權益最大化地得以保障。
華商記者 寧軍
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